Al utilizar nuestros servicios , en cualquiera de sus modalidades, usted expresamente acepta y consiente a estas políticas de privacidad y a las modificaciones que puedan hacérsele en el futuro, aplicando en todo momento la versión que esté vigente y contenida en nuestra página web (www.edoo.io) al momento de su ingreso a la página. Como tal, es su responsabilidad revisar de tiempo en tiempo la política de privacidad vigente para nuestros servicios para estar enterado o enterada de cómo manejamos y protegemos su Información Personal y su Información de Dispositivo. El uso continuado de nuestros servicios constituye su consentimiento a nuestras Políticas de Privacidad.

Las plataformas y los servicios están diseñados para el uso por personas individuales mayores a los siete años. Nosotros en ningún momento recolectamos o solicitamos información personal de ninguna persona de trece años de edad o menos, ni permitimos voluntariamente que dichas personas puedan registrarse para recibir los servicios y ser usuarios de las plataformas. En caso nos percatamos que involuntariamente hemos recolectado información de alguna persona de trece años o menos, borraremos dicha información lo más rápido que sea posible. De igual forma, si usted sabe o tiene duda sobre si hemos recolectado información de una persona de trece años o menos, favor contactarnos y hacérnoslo saber para que podamos tomar las medidas necesarias.

Para efectos de éstas políticas, el término “Información Personal” significa cualquier información que pueda ser utilizada para identificar a una persona individual o detectar su identidad, incluyendo pero no limitándose a sus nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, entidad a la que pertenece, puesto en dicha entidad y demás información similar. Cuando usted utiliza nuestros servicios, Edoo no recolecta su Información Personal excepto en los siguientes casos:

Aquella información que requerimos en relación a la creación obligatoria de su usuario y perfil individual que se requiere al crear su cuenta y para ingresar a una plataforma, la cual incluye sus nombres, apellidos, institución a la que pertenece y puesto, correo electrónico y teléfono, así como aquellas respuestas que usted decida dar a las preguntas que podamos hacer para efectos de seguridad.

Cualquier otra información opcional que usted voluntariamente decida proporcionar en relación con su uso de las plataformas y las funcionalidades, la cual podrá incluir información, notas, documentos, mensajes y otros similares que pueda ingresar a su perfil dentro del sistema.

Información que usted voluntariamente decida proporcionar en relación con solicitar información de alguna de nuestras plataformas como potencial cliente.

Adicionalmente, recolectamos “Información de Dispositivo” la cual para efectos de estas políticas significa información que es coleccionada de su computadora o dispositivo móvil cada vez que use nuestros servicios o visite nuestra página, incluyendo su dirección IP, Información de Cookies, la página o funcionalidad que solicita y data técnica relacionada con su dispositivo, como el tipo y marca del dispositivo y sistema operativo, software instalado y similares.

Los servicios de Edoo utilizan cookies que nos proveen información sobre las actividades de nuestros usuarios. Esto incluye información como las páginas visitadas y contenido visto, la hora y tiempo de duración de dichas visitas, términos ingresados a los sistemas de búsqueda y si un usuario ha hecho click en algún anuncio digital. Los cookies también pueden usarse para mantener data relacionada con un individuo particular, incluyendo contraseñas (si usted decide que su navegador grabe esta información).

Los cookies no pueden utilizarse para acceder a, o visualizar Información Personal desde su computadora o dispositivo. Si prefiere no aceptar los cookies, puede modificar los ajustes en su navegador web y configurar para que no sean activadas. Si tiene duda de como hacerlo, puede referirse a la funcionalidad de ayuda de su navegador, o al manual de instrucciones del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, si ha deshabilitado o decide deshabilitar cookies, es posible que no pueda ver o acceder a partes del servicio.

Su Información Personal será utilizada por nosotros únicamente en relación con los siguientes propósitos:

Permitirle el acceso a las plataformas y a los servicios que prestamos, incluyendo, entre otros, el ingreso a las plataformas, envío y respuesta de correos, envío de notificaciones, envío de recordatorios, prestación de servicios de soporte y personalización de nuestros servicios.

Comunicarle sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades, problemas o asuntos técnicos, cambios a nuestras políticas o enviarle información que Edoo considere que pueda ser de su interés.

Hacer análisis internos para el desarrollo de producto y otros propósitos de negocio internos.

Cumplir con cualquier requisito legal que aplique.

Su Información de Dispositivo será utilizada por nosotros únicamente en relación con los siguientes propósitos:

Permitirle el acceso a las Plataformas y a los servicios que prestamos, incluyendo, entre otros, el ingreso a las plataformas, envío y respuesta de correos, envío de notificaciones, envío de recordatorios, prestación de servicios de soporte y personalización de nuestros servicios.

Para operar y mantener nuestros servicios, personalizar y mejorar la experiencia de usuario, estudiar patrones de tráfico y en general, aprender sobre el uso que se le da a los servicios.

Para facilitar las actualizaciones de las plataformas y servicios.

Edoo no alquila, comparte, vende, divulga o comparte su Información Personal y/o la Información de Dispositivo que recolecta con terceros, salvo en los casos siguientes:

Por requerimiento de la entidad que lo ha hecho a usted un usuario autorizado de las plataformas y los Servicios. Usted reconoce expresamente que autoriza a dicha entidad para el efecto y que como tal, nosotros debemos cumplir con lo solicitado por dicha entidad.

A otros usuarios autorizados del servicio dentro de la entidad a la cual usted pertenece, en relación a toda aquella información que usted provea al configurar su perfil y decida voluntariamente compartir.

A entidades propietarias, subsidiarias y afiliadas de Edoo.

A aquellos terceros que sean contratados por Edoo para proveer servicios a Edoo en relación a la prestación de los servicios y acceso a las plataformas, y, siempre y cuando Edoo requiera a dichas entidades que mantengan la confidencialidad de su Información, pudiendo divulgar únicamente de la forma que sea necesaria para que dichas entidades puedan proveer adecuadamente sus servicios y/o por requerimiento de ley.

Por requerimiento de la ley aplicable a Edoo o cuando Edoo de buena fe considere que dicha divulgación o compartimiento es necesario para; i) cumplimiento de disposiciones legales; ii) proteger o defender los derechos de propiedad de Edoo; y, iii) Proteger y preservar la seguridad personal de su persona, de otros usuarios de Edoo, o el público en general.

Con relación a la Información de Dispositivo, podremos divulgar información recolectada de su dispositivo cuando visite la página web a nuestros afiliados y terceros, incluyendo proveedores de mercadeo digital.

En caso Edoo sea adquirida por un tercero, se fusione con otra entidad o lleve a cabo una reorganización corporativa, Edoo podrá transferir y vender la Información a dicho tercero, en relación a la continuación del servicio.

Edoo retendrá y mantendrá su Información Personal e Información de Dispositivo por el período que sea necesario para el cumplimiento de los propósitos descritos en estas políticas de privacidad y del cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, dependiendo del país en que se encuentre, podremos mantener la Información por períodos mayores, cuando así sea exigido, requerido o permitido por la legislación aplicable.

Usted podrá cambiar o editar la Información Personal proveída por usted en cualquier momento, así como su contraseña de ingreso a las plataformas y los servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, el o los administradores de servicio de la entidad a la cual usted pertenece, podrán cambiar su contraseña y demás Información Personal requerida para la configuración o ingreso a una cuenta mediante el ingreso a su perfil de Administradores en la página web o en la aplicación móvil de la entidad a la cual usted pertenece.

Si desea una copia de nuestra política de privacidad, le compartiremos una copia si nos contacta a la siguiente dirección: soporte@edoo.io

Nosotros hacemos los esfuerzos razonables y comercialmente posibles para cumplir con lo establecido en nuestra política de seguridad. Sin perjuicio de lo anterior, usted expresamente reconoce y acepta que la información que se transmita en el internet y/o sea almacenada sistemas conectados a Internet, como el nuestro o el de nuestros proveedores, nunca se encuentra cien por ciento segura. Como tal, nosotros no garantizamos, aceptamos o prometemos la integridad y seguridad de dicha información. Edoo no será responsable por la divulgación de cualquier información debida a los errores de transmisión o por actos no autorizados de terceros.

Sus actos y participación es esencial para que su Información Personal o de Dispositivo que es almacenada en nuestros sistemas no sea objeto de divulgación o acceso no autorizado, mediante el acto de mantener su usuario de ingreso y contraseña confidencial y protegiendo ante cualquier acceso no autorizado a su contraseña o dispositivo, incluyendo tener las últimas versiones de antivirus recomendadas por el proveedor de su dispositivo, así como haciendo el log out correspondiente de las plataformas cuando no la esté utilizando.

De igual forma, nuestros empleados tienen prohibido acceder su Información Personal o de Dispositivo, excepto cuando sea estrictamente necesario, y aún en esos casos, siempre cuentan con los Acuerdos o cláusulas de confidencialidad correspondientes. Nuestro equipo tecnológico revisa las medidas de seguridad de forma periódica a efecto de actualizar y hacer más fuertes las protecciones que tenemos, sin embargo, tampoco somos responsables por actos y eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a actos deliberados malintencionados por terceros.

Edoo está comprometido con asegurarse que usted tenga el control adecuado sobre su Información Personal. Como tal, usted podrá cambiar su contraseña y otras preferencias personales ingresando a su cuenta y siguiendo los pasos ahí establecidos o, contactando directamente a nuestro departamento de Soporte.

Si desea eliminar y borrar toda o parte de su Información Personal, favor contactenos a la siguiente dirección:

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Su Información Personal será borrada, salvo lo establecido en estas políticas que pudiere aplicar. Sin perjuicio de lo anterior, en caso usted solicite que se borre o elimine información que es necesaria para que usted tenga acceso a los servicios o pueda ser usuario de los mismos, su cuenta quedará inhabilitada y será la entidad a la que pertenece la que deberá contactarnos en caso se deba reactivar su cuenta.

Edoo podrá utilizar o contratar con terceros que se dedican al mercadeo digital para que se desplieguen pautas publicitarias de bienes o servicios que puedan ser de su interés, basado en la información y data coleccionada de acuerdo a su acceso y uso de nuestras páginas y servicios en cualquiera de sus dispositivos. Para el efecto, dichas compañías podrán mantener o reconocer un cookie único o métodos similares que cumplan el mismo fin, en su navegador. De igual forma podrán utilizar tecnologías similares para reconocerlo en diferentes dispositivos que usted usa y tomar decisiones sobre los anuncios publicitarios que usted visualiza. Si desea más información al respecto, o, en caso utilizamos a estos terceros, para aprender cómo optar a no ser parte de estas prácticas publicitarias, favor contactarnos al siguiente correo:

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Todos o algunos de los servicios podrán incluir links o accesos directos a contenido que es almacenado o alojado por terceros y sobre el cual no tenemos control alguno. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos terceros y le recomendamos visitar y revisar las políticas de privacidad de cualquier página que visita o link que abre.

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Edoo podrá cambiar estas políticas de tiempo en tiempo con la simple actualización de esta página. Le recomendamos revisar esta página de forma periódica para garantizar que está de acuerdo con cualquier cambio. Esta política es efectiva a partir del 1 de agosto de 2017.